La homologación de trámites y servicios plantea una oportunidad para hacer más simples, claros y accesibles los procesos para la ciudadanía, al mismo tiempo que reduce espacios de discrecionalidad y fortalece la capacidad de los gobiernos. Sin embargo, su implementación en los municipios también trae retos importantes en materia de digitalización, resursos y atención presencial.
El documento expone estas oportunidades y desafíos, así como algunas propuestas para que la adopción del modelo fortalezca al ciudadano sin dejar de lado la autonomía municipal.
